被顾客投诉至某某,接下来该如何操作?

问题可协商解决,也可投诉举报。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿。若不及时处理,可能影响超市声誉及面临法律处罚。
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需应对投诉。操作如下:1.立即与顾客协商,承认错误并退款或补偿;2.若协商不成,联系消费者权益协会介入调解;3.准备相关证据,应对工商局的调查;4.如涉及法律诉讼,积极应诉并遵从判决。
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常见处理方式有协商、投诉协会、举报部门或起诉。根据具体情况选择,如问题轻微可先协商,协商无果再投诉或起诉。
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